Sıkça Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz, fiyatlandırma, garanti ve süreçler hakkında merak ettikleriniz.
Genel sorular
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Merkezimiz Körfez / Kocaeli Yarımca Sanayi Sitesi'ndedir. Kocaeli'nin tüm ilçeleri (İzmit, Gebze, Derince, Dilovası, Gölcük, Karamürsel, Kartepe) ile Sakarya, Yalova ve İstanbul Anadolu yakasına servis veriyoruz. Yedek parça gönderimini Türkiye geneline yapıyoruz.
Fiyat teklifini nasıl alabilirim?
Bizi arayabilir veya WhatsApp'tan makinenizin marka-modelini ve arıza belirtisini yazabilirsiniz. Kesin fiyat, arıza tespiti sonrası yazılı olarak verilir.
Onayım olmadan işlem yapılır mı?
Hayır. Tespit sonrası teklif ve süre bilgisi verilir; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmaz.
Tamir sonrası garanti veriyor musunuz?
Evet, yapılan işçilik ve değiştirilen parçalar garanti kapsamındadır. Garanti süresi işlemin türüne göre teslimde bildirilir.
Acil durumlarda ne kadar hızlı geliyorsunuz?
Kocaeli içinde acil arızalarda aynı gün içinde müdahale etmeye çalışıyoruz. Bunun için doğrudan telefonla ulaşmanız en hızlı yoldur.
Binek araç enjektörü de yapıyor musunuz?
Evet. Binek, hafif ticari, kamyon, otobüs, traktör, forklift ve iş makinesi; tüm dizel araçların enjektör ve pompalarını yapıyoruz.
Forklift kiralama veya satış yapıyor musunuz?
Ana faaliyet alanımız tamir, bakım, yedek parça ve yakıt sistemleridir. İkinci el ve kiralama taleplerinizde çözüm ortaklarımıza yönlendirme yapabiliyoruz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Nakit, havale/EFT ve kurumsal müşterilerimiz için faturalı çalışma seçeneklerimiz mevcuttur.
Kurumsal bakım anlaşması yapıyor musunuz?
Evet. Filo halinde forklift veya iş makinesi kullanan işletmelerle periyodik bakım ve öncelikli servis anlaşmaları yapıyoruz.
DPF / EGR arızası araca zarar verir mi?
Tıkalı DPF ve arızalı EGR; güç kaybı, yüksek yakıt tüketimi, turbo ve motor arızalarına yol açabilir. Lamba yandığında ertelemeden kontrol ettirmenizi öneririz.
Forklift Tamiri hakkında
Forklift bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Genel kural olarak her 250 çalışma saatinde ara bakım, 500 ve 1000 saatte kapsamlı bakım önerilir. Yoğun vardiyalı kullanımda aralıklar kısaltılmalıdır.
Sahaya gelip tamir yapıyor musunuz?
Evet. Kocaeli ve çevresinde arızanın türüne göre işletmenizde yerinde müdahale ediyoruz; büyük revizyonlar atölyemizde yapılır.
Hangi marka forkliftlere bakıyorsunuz?
Toyota, Linde, Still, Jungheinrich, Hyster, Yale, Komatsu, Mitsubishi, Doosan, Heli, Hangcha, TCM, Tailift, Baoli, Clark, Crown, Manitou ve diğer tüm yaygın markalara hizmet veriyoruz.
İş Makinesi Tamiri hakkında
Revizyon ne kadar sürer?
Arızanın kapsamına ve parça tedarikine bağlıdır. Hidrolik silindir işlemleri genellikle 1-3 gün, komple motor revizyonu 1-2 hafta sürebilir. Süreyi teklif aşamasında net olarak bildiriyoruz.
Şantiyeye servis veriyor musunuz?
Evet, ekipmanlı servis aracımızla şantiyede arıza tespiti ve uygun işlerde yerinde tamir yapıyoruz.
Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?
Müşterimizin tercihine göre orijinal (OEM) veya kalitesi onaylanmış muadil parça seçenekleri sunuyoruz.
Traktör Tamiri hakkında
Traktörü tarlada yerinde kontrol ediyor musunuz?
Evet. Kocaeli ve çevresinde arıza tespit ekipmanımızla yerinde kontrol yapabiliyor, gerekli durumlarda traktörü atölyemize alıyoruz.
Yeni nesil elektronik traktörlere hizmet veriyor musunuz?
Evet. Common rail yakıt sistemli, elektronik kontrollü şanzıman ve hidrolik sistemli yeni nesil traktörlerin arıza tespitini ve ayarlarını yapıyoruz.
Traktör enjektörünü de yapıyor musunuz?
Evet, traktörlerin mekanik ve common rail enjektör ve pompalarının test ve revizyonunu atölyemizde yapıyoruz.
Yedek Parça Tedariki hakkında
Parça numaram yok, yine de bulabilir misiniz?
Evet. Makinenin marka, model, şase veya motor numarası ya da parçanın fotoğrafı ile doğru parçayı tespit ediyoruz.
Kargo ile gönderim yapıyor musunuz?
Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo ile gönderim yapıyoruz.
Parçalarda garanti var mı?
Tedarik ettiğimiz parçalar üretici/tedarikçi garantisi kapsamındadır; montajı tarafımızca yapılan parçalarda işçilik garantisi de veriyoruz.
Enjektör Tamiri hakkında
Enjektör tamiri mi, yenisi mi?
Test sonuçlarına göre karar veriyoruz. Gövdesi sağlam olan enjektörlerin çoğu revizyonla yeni performansına kavuşur ve yeni parçaya göre ciddi tasarruf sağlar.
Test sonucunu görebilir miyim?
Evet, test öncesi ve sonrası değerleri sizinle paylaşıyoruz.
Tüm enjektörleri birlikte mi değiştirmeli?
Dengeli bir yanma için set halinde test edilip gerekenlerin revize edilmesi önerilir; ancak yalnızca arızalı olanlara müdahale de mümkündür.
Pompa Tamiri hakkında
Pompa arızası enjektörlere zarar verir mi?
Evet. Aşınan pompa yakıta metal talaş karıştırarak enjektörleri bozabilir. Bu nedenle pompa arızasında tüm yakıt sistemini kontrol ediyoruz.
Hangi araçların pompalarını yapıyorsunuz?
Binek, ticari, kamyon, traktör, forklift ve iş makinesi; yani tüm dizel motorlu araç gruplarının pompalarını yapıyoruz.
Garanti veriyor musunuz?
Revizyonu yapılan pompalarda işçilik ve değiştirilen parça garantisi veriyoruz.
Arıza Tespiti hakkında
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti makine tipine ve yerine göre ücretlendirilir; tamir onayı verilmesi durumunda tespit ücreti tamir bedelinden düşülebilir.
Traktörlere de bakıyor musunuz?
Evet. John Deere, New Holland, Massey Ferguson, Case IH ve diğer yaygın traktör markalarında arıza tespiti yapıyoruz.
Yerinde arıza tespiti mümkün mü?
Mobil arıza tespit ekipmanımızla işletmenizde veya tarlada tespit yapabiliyoruz.
EGR / DPF / Partikül hakkında
DPF temizlenebilir mi, değişmesi mi gerekir?
Çatlamamış ve erimemiş filtrelerin büyük çoğunluğu temizlik ve rejenerasyonla tekrar kullanılabilir. Önce test ediyor, ardından en ekonomik çözümü öneriyoruz.
İptal işlemleri yasal mı?
Emisyon sistemlerine yapılan iptal/devre dışı bırakma işlemleri, aracın kullanım şekline ve tabi olduğu mevzuata göre muayene ve yasal yükümlülükler doğurabilir. Bu konuda müşterilerimizi önceden bilgilendiriyor, öncelikle onarım ve temizlik çözümlerini öneriyoruz.
DPF neden tıkanır?
Kısa mesafe kullanım, uzun rölanti, hatalı enjektör, düşük kaliteli yakıt veya yanlış motor yağı DPF tıkanmasının başlıca nedenleridir.
Makineniz mi arızalandı?
Hemen arayın; arızanızı dinleyelim, en hızlı çözümü birlikte planlayalım.